进入2020年以后，多数企业发现，经营处境越来越难。尽管也有少数企业生意比原来更好了，但大多数企业，真实的情况是：要想盈利，变得越来越艰难，哪怕是付出较前些年数倍的努力，也难以维持前些年的盈利水平了。这是为什么呢？
前两讲，我们谈到了管理的职能，以及管理的重点工作，今天我们来谈一谈，管理的职能、管理的重点工作，与公司经营和组织目标到底是什么关系。
我们先来普及一个常识点，叫“盈利概率”，什么是“盈利概率”呢，用老百姓的话来说，就是开100家公司，或开100个小店，能挣到钱的有几个。如果是有80个能挣到钱，那盈利概率就是80%，如果是有30家能挣到钱，就是30%。在盈利概率下，还有一个东西，叫平均利润率。当然各企业的平均利润会不一样，就常规而言，越是销售大宗标准化产品的，平均利润率越低，比如钢材行业，平均利润也就1.5%左右。越是销售个性且非标准化的产品，平均利润会越高，比如重型装备配件，平均利润在20%以上。拿医药连锁店举例，平均利润在7%左右，按2/8定律，约有80%的药店，利润率在7%上下，但仍有10%左右的药房，利润率在10%以上，也有10%以下的药房在亏损。这个数字，是指最近这一两年的情况。这个数字随着需求和竞争的环境变化，是在变化的。
就总体趋势而言，20世纪80年代，盈利的概率和平均利润率都是非常高的。也就是说，在20世纪80年代，只要你做生意，基本不会赔钱，还能挣到很多钱，我们可以把他叫做大概率，也就是在风口上，猪都能飞起来了。到20世纪90年代，也还不错，虽然没有80年代好，但仍然可以飞。到本世纪的前10年，竞争开始了，虽然开始有企业倒闭，平均利润在下降，但由于市场总体容量大，但仍然是多数企业盈利。到2010年后的10年里，虽然竞争很激烈，但由于出口额增加，内外部两个市场高速地循环，只要多努力一些，还是能挣到钱。但近几年，传统行业中，有不少的企业，在原有方式上，无论多努力，都难以挣到钱了。
这里面，主要的原因是缺少了管理，精力都放到事务性工作上。
我凭什么说这些企业缺少管理呢，因为，当去问他们：这个能签多少订单？这个研发任务什么时候能完成？这台设备什么时候能修好？这个月能招上几个人？得到的回答都是：不知道，不确定。再追问原因，答案都是，觉得不可控。这正是这些企业症结所在。
不可控这个事，就像在高速上开车。我们自己正常行驶，精神抖擞，严格遵守交规，并不能保证不会有安全事故。为什么呢，因为多数交通事故是两车或多车事故，可能只有一辆车违章了，其它车都是躺枪的主。为此，要在高速上行驶更加安全，要随时观察前后左右车辆行驶的状况，如有异常，提前做好规避动作，加以预防，才可以让过程和结果都变得更加可控。
管理也是一样，客户什么时候购买、买哪一家的，愿意花多少钱买，对我们而言，确实是一个不可控的环境和条件，营销管理，就是通过不断拜访，不断思考，通过客户方的各种细节信息，转换为我们出牌的不同组合和顺序，把控好节奏，就可以让订单变得更加可控了。
营销工作是这样，研发工作是这样，维修工作是这样，招聘工作也是这样。如果我们认为不可控是理所当然，那就是没有在做管理，也没有管理。管理，就是为了对抗内、外部环境的不可控、提升实现目标的概率。